Return Policy

商品鑑賞期

依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期之權益(到貨日的計算以簽收單為憑,7天含假日)。7 天鑑賞期非試用期,退換貨皆須是全新商品。

SportyChic僅接受退貨不換貨。如有退貨需求,請先確認商品內容物是否完整、商品數量是否無誤。並於收到商品7天內填寫退貨表單,客服人員將協助您確認退貨事宜。待退貨寄件完成後,請保留物流單據,以利日後查詢。

※若您已收到紙本發票,退貨時請連同「購物發票」一併退回。


退貨須知

退貨商品請保持商品全新且包裝完整,請勿拆剪吊牌與遺失發票,否則恕不接受退貨。商品於7天鑑賞期內僅提供乙次退換貨的服務。

1. 超過 7 天的商品鑑賞期恕無提供退貨服務

2. 貼身衣物(運動內衣褲、含胸墊之上衣)、泳衣等,因應衛生考量恕無提供退貨服務。

3. 商品包裝已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污,恕無提供退貨服務。

4. 商品瑕疵或寄錯商品,請您在收到商品 7 天內告知客服,消費者不需負擔任何運費、手續費。待我們收到寄回商品後,會盡快幫您處理更換正確無瑕疵商品。

  • 瑕疵定義:衣服破損、大片汙漬、綴飾脫弱…等嚴重狀況
  • 非瑕疵定義:色差、線頭外露、輕微脫線、釦眼沒開、小於0.3cm汙漬…其他人為暇疵 (商品有汙漬可先自行清洗看看能否處理,無法清洗我們一樣會退換貨給您)
  • 部分商品出廠時鈕釦洞口沒剪開,買家可自行剪開即可,不算暇疵喔!

5. 尺寸不合:尺寸不合欲換貨,請於收到商品 7 天內與客服連絡,並將商品寄回(郵資由買家自付)。

6. 退款事項:若因個人因素、尺寸不合退貨,請於收到商品 7天內與客服連絡,並將商品寄回(郵資由買家自付)。

7. 退回的商品必須是完整包裝 ,缺少原發票、原標籤、配件、吊牌、衣物包裝袋之影響原商品之情況將無法退貨。

8. 無故退貨達2次或無故超商未取貨,SportyChic有權不接受您再下單。


退貨流程

7-11 / 全家退貨便

宅配收件

1.       申請退貨代碼隔日起三日内至超商辦理退貨。

2.       使用袋子或紙箱(建議使用較厚、不易破的材質)包裝。

3.       至超商操作機器列印退貨單。

4.       將退貨包裹及單據交給櫃檯人員。

1.       申請退貨隔日起三日內留意手機來電。

2.       務必密封包裝並於內附上發貨單(會員帳號or手機號碼)。

3.       將退貨包裹及單據交給送貨人員。


※7-11/全家 退貨便:因「7-11 /全家退貨便」代碼有使用期限(產生代碼隔日起開始計算),三天內須至超商門市辦理退貨,故超時造代碼失效恕不提供第二組退貨便代碼。

使用袋子建議使用載厚、不易破的或紙箱包裝,材積最長兩邊不超過45 CM 30 CM,三邊長總和不可超過105 CM,重量<5 KG,包裝完整、上下方需平整。(若無紙箱或袋子可向櫃台購買$3退貨便袋子。)

 超商機器退款流程:

  • 7-11點選ibon首頁交貨便退貨輸入代碼列印明細。
  • 全家: 點選Famiport 服務便利退貨通輸入退貨編號列印出明細。

請保留收據至退貨完成。

※宅配收件退貨:收件期限為申請隔日起三日內,煩請留意手機來電以免錯過收件時效,若超時未被宅配人員收取退貨包裹,則將不受理退貨,如超過期限宅配未聯繫取件還請主動聯繫SportyChic客服協助處理。

※關於加價購商品退貨辦理規則:訂單內含加價購商品(或組合性特惠商品),退貨時請將整筆訂單申請退貨,並重新選購商品。若保留部分商品而未達活動標準時,加價購(或特惠)商品需以原價計算。


退款說明

收到退貨商品後,品管人員確認包裹沒問題,統一進行退款作業,會依照您當初的付款方式進行退款,請參閱以下說明。

商品退(換)貨須由客人自行負擔送貨及退貨所須之運費,金額將由退貨金額中扣除。

退款時間於商品收回檢查後,會計作業約20~30個工作天。〔貨到付款除外〕

  • 信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
  • 貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。


附註條款

本公司保有增刪、修改、解釋退換貨政策之權利,並於本公司之網頁上公告後生效。