退換貨政策

商品鑑賞期

依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期之權益（到貨日的計算以簽收單為憑，７天含假日）。7 天鑑賞期非試用期，退換貨皆須是全新商品。

SportyChic僅接受退貨不換貨。如有退貨需求，請先確認商品內容物是否完整、商品數量是否無誤。並於收到商品７天內填寫退貨表單，客服人員將協助您確認退貨事宜。待退貨寄件完成後，請保留物流單據，以利日後查詢。

※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。

退貨須知

退貨商品請保持商品全新且包裝完整，請勿拆剪吊牌與遺失發票，否則恕不接受退貨。商品於7天鑑賞期內僅提供乙次退換貨的服務。

1.　超過 7 天的商品鑑賞期恕無提供退貨服務。

2.　貼身衣物（運動內衣褲、含胸墊之上衣）、泳衣等，因應衛生考量恕無提供退貨服務。

3.　商品包裝已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污，恕無提供退貨服務。

4.　商品瑕疵或寄錯商品，請您在收到商品 7 天內告知客服，消費者不需負擔任何運費、手續費。待我們收到寄回商品後，會盡快幫您處理更換正確無瑕疵商品。

• 瑕疵定義：衣服破損、大片汙漬、綴飾脫弱…等嚴重狀況
• 非瑕疵定義：色差、線頭外露、輕微脫線、釦眼沒開、小於0.3ｃｍ汙漬…其他人為暇疵 (商品有汙漬可先自行清洗看看能否處理，無法清洗我們一樣會退換貨給您)
• 部分商品出廠時鈕釦洞口沒剪開，買家可自行剪開即可，不算暇疵喔！

5.　尺寸不合：尺寸不合欲換貨，請於收到商品 7 天內與客服連絡，並將商品寄回（郵資由買家自付）。

6.　退款事項：若因個人因素、尺寸不合退貨，請於收到商品 7天內與客服連絡，並將商品寄回（郵資由買家自付）。

7.　退回的商品必須是完整包裝 ，缺少原發票、原標籤、配件、吊牌、衣物包裝袋之影響原商品之情況將無法退貨。

8.　無故退貨達2次或無故超商未取貨，SportyChic有權不接受您再下單。

退貨流程

※7-11/全家 退貨便：因「7-11 /全家退貨便」代碼有使用期限（產生代碼隔日起開始計算），三天內須至超商門市辦理退貨，故超時造代碼失效恕不提供第二組退貨便代碼。

※使用袋子建議使用載厚、不易破的或紙箱包裝，材積最長兩邊不超過45 CM 與30 CM，三邊長總和不可超過105 CM，重量<5 KG，包裝完整、上下方需平整。（若無紙箱或袋子可向櫃台購買$3退貨便袋子。）

※ 超商機器退款流程：

• 7-11：點選ibon首頁→交貨便→退貨→輸入代碼→列印明細。
• 全家： 點選Famiport 服務→便利退貨通→輸入退貨編號→列印出明細。

※請保留收據至退貨完成。

※宅配收件退貨：收件期限為申請隔日起三日內，煩請留意手機來電以免錯過收件時效，若超時未被宅配人員收取退貨包裹，則將不受理退貨，如超過期限宅配未聯繫取件還請主動聯繫SportyChic客服協助處理。

※關於加價購商品退貨辦理規則：訂單內含加價購商品(或組合性特惠商品)，退貨時請將整筆訂單申請退貨，並重新選購商品。若保留部分商品而未達活動標準時，加價購(或特惠)商品需以原價計算。

退款說明

收到退貨商品後，品管人員確認包裹沒問題，統一進行退款作業，會依照您當初的付款方式進行退款，請參閱以下說明。

商品退（換）貨須由客人自行負擔送貨及退貨所須之運費，金額將由退貨金額中扣除。

※退款時間於商品收回檢查後，會計作業約20~30個工作天。〔貨到付款除外〕

• 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
• 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

附註條款

※本公司保有增刪、修改、解釋退換貨政策之權利，並於本公司之網頁上公告後生效。