-會員相關-
Q. 如何加入會員
A. 首次購買請先使用E-mail或手機號碼進行註冊。
Q. 會員使用功能
A. 點選右上角人像樞紐即可進入會員中心。
- 個人資訊-個人資料及密碼查詢/修改
- 商店購物金-查詢購物金餘額及使用期限
- 訂單-查看訂單資訊
- 追蹤清單-喜愛商品收藏
- 個人資訊修改-點選「編輯會員資料」即可。您可由此變更您登入的姓名、生日、手機號碼、E-mail、地址或變更您的登入密碼。
如有更新E-mail,請留意新信箱是否可正常收取SportyChic相關通知。
-購物相關-
A. 將喜愛的商品加入購物車→進入購物車點選前往結帳→登入/註冊會員→選擇送貨及付款方式→填寫收件資料→完成購物並確認訂單號碼產生
※提醒您,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。
※商品加入購物車但未完成結帳前並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。
※選擇門市取貨付款,包裹送達後隔日下午會簡訊通知領取。
※當包裹出貨完成未被領取或拒收退回(出貨後7日計算),該訂購帳號若達三次將無法使用此配送方式。
※國內配送時間約2-3個工作天,若您遲遲未收到商品,請盡速與客服連絡。
※提醒您,若您無故或惡意違反SportyChic制定訂購與退貨相關規則,本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務,同時列為交易黑名單,請您留意。
A. 請點選「會員登入」,登入後即可查詢訂單的處理狀態。
Q. 訂單可否做修改?
A. 訂單成立後即無法增加﹑刪除或變更訂購明細及付款方式。
※每筆訂單分開作業,運費及組合優惠皆不合併計算。
Q. 如何取消訂單?
A. 如需取消訂購,請再訂單狀態顯示為:訂單處理中時,使用下方「賣家和顧客訂單通訊」之留言聯繫客服協助取消訂單
【步驟:登入會員→會員中心→訂單查詢→賣家和顧客訂單通訊說明→由客服協助取消訂單】
※若訂單狀態以進入『訂單出貨中』,表示物流單位已安排出貨作業流程,恕無法取消。
※取消之訂單恕無法復原,重新訂購請依官網當下顯示庫存及活動優惠為準!
Q. 購物金如何查詢及使用?
A. 「購物金」會存在您SportyChic會員帳號中。
消費購買時可折抵訂單金額,成立新訂單系統會自動帶入折抵(可於訂購第一步驟確認折抵金額)。
如要查詢購物金相關資訊,登入會員中心後點選右上角人像樞紐→商店購物金,可確認購物金之項目、餘額及使用期限。